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Política de Devolución
En Sabor&arte, nuestra máxima prioridad es que disfrutes de la mejor fruta de Burgos en su punto óptimo. Entendemos que al tratarse de productos frescos y naturales pueden surgir dudas, por eso hemos diseñado una política de devoluciones clara y basada en la confianza.
Productos Perecederos
Debido a la naturaleza de nuestros productos (artículos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente), no se admite el derecho de desistimiento de 14 días que se aplica a otros productos no alimentarios (según el Art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Sin embargo, si recibes un producto en mal estado o que no corresponde con tu pedido:
Plazo de reclamación: Debes notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido o la compra en tienda.
Prueba técnica: Te pediremos una fotografía del producto afectado para poder gestionar la incidencia con nuestros proveedores o equipo de transporte.
Solución: Tras verificar el estado, te ofreceremos el reemplazo del producto en tu próximo pedido o el reembolso del importe correspondiente mediante un vale descuento o abono en el método de pago original.
Cancelación de pedidos
Si has realizado un pedido online y deseas cancelarlo, debes hacerlo antes de que el pedido sea preparado (normalmente antes de las 9h del día de entrega). Una vez que la fruta ha sido seleccionada y empaquetada, no se podrá cancelar el pedido. Para ello llamen al
¿Cómo se cancela un pedido?
Es muy sencillo, elige la vía que prefieras:
WhatsApp/Teléfono: [Tu número de teléfono]
En tienda: Pásate por nuestra frutería en el Mercado Sur puesto 19 con tu ticket de compra.
Seleccionamos cada pieza como si fuera una obra de arte. Si tu pieza no es perfecta, nosotros nos encargamos
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